Hilfecenter

Alle Bestellungen werden mit Liebe und Sorgfalt aus der Schweiz versandt.

Ja! Wir liefern derzeit in die ganze Schweiz und in die Europäische Union.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Lieferung innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 2–4 Werktage.
Bestellungen innerhalb der EU können je nach Zoll- und Kurierzeiten 5–10 Werktage dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie die Reise Ihres Snuglio nach Hause verfolgen können.

Manchmal benötigen Kurierdienste 24–48 Stunden, um die Sendungsverfolgung zu aktualisieren. Sollten die Informationen danach noch nicht aktualisiert sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@snuglio.co. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung für ungetragene, ungewaschene und unbenutzte Snuglios in Originalverpackung mit Etiketten. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Ja, sofern Ihre Wunschfarbe oder Ihr Wunschstil verfügbar ist, arrangieren wir gerne einen Umtausch, sobald Ihr Originalartikel zurückgesendet und geprüft wurde.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde; innerhalb der EU empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung per DHL oder DPD.

Es tut uns sehr leid! Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail mit deutlichen Fotos, und wir werden das Problem umgehend beheben.

Jeder Snuglio™ hat ein Pflegeetikett, das in die Vordertasche eingenäht ist.
Die vollständigen, speziell für Ihr Snuglio-Modell vorgesehenen Anweisungen finden Sie auf dem Etikett.
Als allgemeine Richtlinie:

• Nicht im Wäschetrockner trocknen.
• Maschinenwäsche kalt im Schonwaschgang mit Feinwaschmittel.
• Zum Trocknen flach auslegen, damit Ihr Snuglio auch in den kommenden Jahren weich, flauschig und kuschelig bleibt.

Ja! Snuglio™ ist für alle Körperformen und -größen geeignet, geräumig, gemütlich und vermittelt das Gefühl einer warmen Umarmung.

Das stimmt. Jedes Snuglio™ hat zwei Seiten, denn Komfort sollte immer mit Wahlmöglichkeiten einhergehen.

Jeder Snuglio™ wird aus ultraweichem Flanellfleece und Sherpa gefertigt: kuschelig, atmungsaktiv und ethisch einwandfrei hergestellt für ultimativen Komfort.

Aber sicher! Sie können beim Bezahlvorgang eine persönliche Nachricht hinzufügen, und wir sorgen dafür, dass es wunderschön verpackt wird.

Noch nicht, aber wir arbeiten daran! Digitale Geschenkkarten von Snuglio™ werden in Kürze erhältlich sein, damit Sie den Komfort mit Ihren Lieben teilen können.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@snuglio.co und wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen.

Snuglio™ ist aktuell ausschließlich online erhältlich – direkt von unserem gemütlichen Zuhause zu Ihnen.

Wir schon! Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@snuglio.co mit Ihren Social-Media-Links und einer kurzen Begründung, warum Sie Snuglio™ lieben.